Entstehen die FM-Anforderungen direkt aus den definierten Erfordernissen der Nachfrageorganisation?
Erfüllen die Einrichtungen die von der Nachfrageorganisation bestätigten Erfordernisse oder gibt es Defizite in der Funktionalität oder Leistung, die behoben werden sollten?
Ist es erforderlich, den Ansatz zur Definition der FM-Anforderungen aus beliebigen Gründen zu skalieren, und falls dies zutrifft, wurde die Fähigkeit, die Anforderungen ausreichend zu erfassen, im Hinblick auf diese Skalierung bewertet?
Wurden die Ergebnisse einer Evaluation und/oder die gewonnenen Erkenntnisse aus anderen Einrichtungen in die Definition der FM-Anforderungen einbezogen?
Wenn die Einrichtungen entweder in ihrer Funktionalität oder Leistung unzureichend sind, ist es dann sinnvoll, bestehende Einrichtungen zu sanieren oder neue Einrichtungen zu errichten?
Wenn eine Sanierung oder neue Einrichtungen in Betracht gezogen werden:
Wurde ein Business Case im Einklang mit den Maßnahmen und Entscheidungen zur Beschreibung der Chancen und Risiken für dessen erfolgreiche Umsetzung erstellt?
Wird beabsichtigt, vor Beginn eines Projekts Beiträge zu den definierten Erfordernissen der Nachfrageorganisation zu liefern?
Soll das Prinzip „Planung und Konstruktion für die Betriebsfähigkeit“ für die Lieferung der sanierten oder neuen Einrichtungen übernommen werden?
Ist ein stufenweiser Prozess zur Steuerung der Arbeitsschritte Planung, Bau, Inbetriebnahme, Übergabe und Inbetriebnahme einzuführen?
Ist eine Einweisung in die erforderliche Funktionalität und Leistung der Einrichtungen vor Beginn der Planung vorgesehen?
Wurde ein Auftrag erstellt, um die Planung und den Bau im Hinblick auf die funktionalen und betrieblichen Anforderungen und die erwartete Leistung der Einrichtungen zu steuern?
Wurden die physischen Assets, aus denen sich die gesamte Einrichtung zusammensetzt, definiert?
Wurde die Nutzung und Effizienz von Räumlichkeiten ermittelt? Gibt es Räume, die unter- oder überbeansprucht sind?
Wurden die Auswirkungen von technologischen Veränderungen bei der Festlegung von Art und Umfang des Raumbedarfs heute und in der Zukunft berücksichtigt?
Bieten die Einrichtungen ein integratives Umfeld, das den Erfordernissen von Menschen mit Behinderungen und anderen mit gleichstellungsbezogenen Erfordernissen entspricht?
Wurden die aktuellen Facility Services auf Relevanz, zufriedenstellende Leistung und Kosteneffizienz überprüft?
Wurde Benchmarking verwendet oder angestrebt, um zu verstehen, wie die Einrichtungen im Vergleich zu anderen gleichartigen Einrichtungen in Bezug auf Funktionalität, Effektivität, Leistung und Kosten abschneiden?
Wurden die bei der Erbringung von Facility Services eingesetzten oder verbrauchten oder voraussichtlich einzusetzenden oder zu verbrauchenden Ressourcen einschließlich ihrer Kosten ermittelt?
Wurden gegebenenfalls betreute Arbeitsplätze als Lösung für Raumknappheit oder Erweiterungsvorhaben in Betracht gezogen?
Wurde die nachhaltige Raumbereitstellung der Nachfrageorganisation festgelegt?
Versteht die FM-Organisation die Reife ihrer FM-Fähigkeiten und beabsichtigt sie, diese gegebenenfalls weiterzuentwickeln?
Sind die Kompetenzniveaus von Mitarbeitern und Dienstleistungsanbietern ausreichend, um die Einrichtungen und Facility Services heute und in Zukunft zu steuern, und, falls dies nicht der Fall ist, wurde ein Plan zur Behebung der Defizite erstellt?
Wurde eine Stakeholder-Auswirkungsanalyse durchgeführt, um die Interessen und Erfordernisse der Nutzer und anderer Stakeholder sowie deren Auswirkungen auf die Einrichtungen zu ermitteln?
Wurde ein Kommunikationsplan erstellt, um die Zusammenarbeit mit den Stakeholdern einschließlich der Nutzer zu erleichtern?
Sollen die Nutzer bei der Spezifizierung von Facility Services einbezogen werden?
Steht genügend Fachwissen zur Verfügung, um bei neuen Einrichtungen erstmals Facility Services zu spezifizieren?
Wurden die Erfordernisse der Stakeholder vorrangig berücksichtigt?
Sind die funktionalen Anforderungen an die Einrichtungen auf ausreichend hohem Niveau festgelegt, um den Umfang, die Spezifikationen und die Leistungsanforderungen an die Facility Services zu beschreiben?
Wurden die Leistungsumfänge einzeln und gemeinsam sowie die Beziehungen und Schnittstellen zwischen ihnen beschrieben?
Wurde zwischen technischen Dienstleistungen und Geschäftsunterstützung unterschieden, die den gesamten Leistungsumfang der Einrichtungen abdecken?
Wird die Schaffung eines Integrator-Modells in Betracht gezogen, und falls dies zutrifft, wurde ein funktionsfähiges Modell vorgeschlagen?
Wurden für alle Dienstleistungen Dienstleistungsspezifikationen erstellt, wenn auch auf hohem Niveau?
Wurden Ergebnisse und Ziele für die umweltbezogene, soziale und wirtschaftliche Leistung sowie die Mittel zur Leistungsmessung festgelegt?
Wurden Dienstleistungsniveaus für alle Dienstleistungen festgelegt?
Wurden die Möglichkeiten des Sourcings von Facility Services berücksichtigt und wurde eine objektive Bewertung ihrer Eignung für die Erbringung der Dienstleistungen vorgenommen?
Existiert in der Nachfrageorganisation eine Einkaufs- und Lieferfunktion zur Beschaffung von Facility Services und Lieferungen?
Sind technologiegeführte Innovationen in bestehenden Facility Services vorhanden oder in absehbarer Zeit geplant?
Gibt es ein ausreichendes Verständnis des Marktes für FM und Facility Services, falls Outsourcing erforderlich ist?
