Für die Entwicklung eines FM-Konzepts müssen vielfältige Vorgaben ausgearbeitet werden. Diese umfassen eine Projektbeschreibung, strategische Ziele, Primärprozesse, Benutzeranforderungen, die FM-Organisation, regelmäßige Meetings, Notfallkommunikation, IT- und CAFM-Richtlinien, Leistungserbringung und Ausstattung, Projektverlauf, Rechte und Pflichten, Vergütungsmodalitäten sowie strategische Partnerschaften.
Wesentliche Elemente für ein wirksames FM-Konzept erfüllen
Wir unterstützen Unternehmen, öffentliche Auftraggeber, Eigentümer und Betreiber dabei, Facility Management konsequent am Unternehmenszweck auszurichten und daraus ein belastbares strategisches Zielbild zu entwickeln. Für Geschäftsführung, Kerngeschäft, Facility Management, Technik, Einkauf, Controlling, HR, IT, HSE und weitere Stakeholder verbinden wir Leistungen, Organisation, Governance, Kosten, Risiken, Nachhaltigkeit und Digitalisierung. Dabei bleibt Strategie nicht auf Leitbilder beschränkt: Sie wird in konkrete Entscheidungsregeln, Verantwortlichkeiten, Leistungsmodelle und Umsetzungsmaßnahmen übersetzt. Ziel ist ein Facility Management, das Prioritäten setzt, Ressourcen gezielt einsetzt und seinen Wertbeitrag nachvollziehbar macht.
Unsere Leistungen
Analyse und strategische Standortbestimmung: Wir bewerten bestehende FM-Strukturen, Prozesse, Leistungen, Kosten, Verträge, Daten und Steuerungsmechanismen und identifizieren Stärken, Risiken und wesentliche Handlungsfelder.
FM-Strategie und Zielbild: Wir übersetzen Unternehmensziele und Anforderungen des Kerngeschäfts in strategische FM-Ziele, Leistungsniveaus, Prioritäten und ein überprüfbares Zielbild für Gebäude, Anlagen, Flächen und Services.
Organisation und Governance: Wir entwickeln Rollen, Verantwortlichkeiten, Entscheidungswege und Steuerungsmodelle und schaffen klare Schnittstellen zwischen Kerngeschäft, FM-Organisation und externen Leistungserbringern.
Sourcing und Leistungsstrategie: Wir bewerten Eigen- und Fremdleistungen, geeignete Vergabepakete, Leistungsgrenzen und Providerstrukturen und entwickeln daraus wirtschaftlich und organisatorisch tragfähige Beschaffungsmodelle.
Nachhaltigkeit und Zukunftsfähigkeit: Wir integrieren Energie, Ressourcen, Dekarbonisierung, Anpassungsfähigkeit und langfristige Lebenszykluswirkungen in strategische FM-Entscheidungen.
Digitalisierung und Datenstrategie: Wir definieren Anforderungen an CAFM, Daten, Dokumentation, Automatisierung und digitale Steuerungsinformationen und ordnen Investitionen in eine übergeordnete FM-Strategie ein.
Monitoring und Strategieentwicklung: Wir entwickeln KPI, SLA, Benchmarks und Reviewstrukturen und schaffen damit die Grundlage, strategische Ziele regelmäßig zu bewerten und an veränderte Anforderungen anzupassen.
Ausschreibung und Vergabebegleitung: Wir übertragen strategische Entscheidungen in Leistungsbilder, Leistungsverzeichnisse, SLA, Vergabepakete und Bewertungskriterien und begleiten Bieterfragen, Angebotsbewertung, Verhandlungen und Vergabeentscheidung.
Was Sie erwarten können
Je nach Auftrag entstehen strategische Bestands- und Reifegradanalysen, FM-Zielbilder, Governance- und Organisationsmodelle, Sourcingstrategien, Leistungs- und Vergabestrukturen, KPI-Systeme, Business Cases, strategische Maßnahmenportfolios, Roadmaps, Leistungsbeschreibungen, Ausschreibungsunterlagen, Bewertungsmatrizen und belastbare Managemententscheidungsgrundlagen.
Typische Anlässe
Typische Anlässe sind Reorganisation oder Neuausrichtung des Facility Managements, Wachstum, Standortveränderungen, Kosten- oder Qualitätsprobleme, unklare Verantwortlichkeiten, neue Nachhaltigkeits- oder Digitalisierungsziele sowie Betreiber- und Dienstleisterwechsel. Weitere Anlässe sind größere Investitionsentscheidungen, fehlende Prioritäten oder bevorstehende Ausschreibungen, bei denen zunächst Zielbild, Leistungsmodell und strategische Anforderungen geklärt werden müssen.
Beratung und Projektstart
Eine fachlich passende Beratungsleistung von FM-Connect.com ist FM-Strategie & Zielbild. Sie richtet Facility Management am Unternehmenszweck aus und verbindet Ziele, Leistungen, Organisation, Governance, Kennzahlen und Umsetzungsroadmap zu einem belastbaren strategischen Rahmen.
Für die Klärung von Ausgangslage, strategischem Entscheidungsbedarf und geeignetem Leistungsumfang dient unser Erstgespräch.
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