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Chancen / Risiken

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MÖGLICHKEITEN UND GEFAHREN

MÖGLICHKEITEN UND GEFAHREN

Die Bewertung von Chancen und das Abschätzen von Risiken sind für fundierte Entscheidungen im Facility Management unerlässlich und verleihen einen Wettbewerbsvorteil. Das Erkennen dieser Chancen ermöglicht es uns, innovative Lösungen umzusetzen, die die Effizienz und Leistung im Facility Management erhöhen. Die schnelle Identifizierung und Handhabung von Risiken stellt sicher, dass potenzielle Probleme angesprochen werden und Geschäftsbetriebe ohne Unterbrechung weiterlaufen. Die Integration von Chancen- und Risikomanagement in die Facility-Management-Strategie ermöglicht einen fokussierten und harmonisierten Ansatz.

Chancen und Risiken: Eine strategische Analyse

WIRKSAME METHODEN ZUR ERKENNUNG, PRÄVENTION UND BEHANDLUNG VON BEDROHUNGEN UND RISIKEN

Es gibt zahlreiche potenzielle Quellen für Bedrohungen, zum Beispiel:

Gefahren erkennen, Schäden vermeiden

  • unzureichend ausgestattete oder unerfahrene FM-Funktion;

  • unzureichende Planung vor der Umsetzung einer Änderungsmaßnahme;

  • Interessenkonflikte;

  • Betrug oder Unregelmäßigkeiten bei der Vergabe oder beim Management von Aufträgen;

  • unklare oder unpräzise Rollen, Verantwortlichkeiten und Rechenschaftspflichten;

  • Fehlinterpretation von Vorschriften;

  • unvorhergesehene neue Vorschriften oder Überarbeitungen bestehender Vorschriften;

  • schlechte Beziehungen zwischen und/oder unter den internen Abteilungen oder Dienstleistungsanbietern;

  • unangemessene Vertragsbedingungen;

  • Fehlen einer angemessenen Dokumentation der Einrichtungen;

  • ungenaue Identifizierung der Ursache eines Risikos und des Ereignisses selbst;

  • unzureichende Definition des Umfangs der Facility Services;

  • Leistungsausfall des Dienstleistungsanbieters;

  • mangelnde Zentralisierung und Dezentralisierung der Dienstleistungen;

  • Versäumnis, alle Stakeholder zu identifizieren, die an FM beteiligt oder von FM betroffen sind;

  • schlecht gesteuerte Änderungen der Nutzererfordernisse;

  • schlecht verwaltetes Humankapital;

  • unflexible Verträge, mit denen nicht auf veränderte Anforderungen reagiert werden kann;

  • schlechte Bündelung/Gruppierung der auszugliedernden Facility Services;

  • Fehlen einer gemeinsamen Verantwortung für die Ergebnisse;

  • schlechte Cashflow-Position der Nachfrageorganisation und/oder der Dienstleistungsanbieter;

  • plötzlicher Anstieg der nicht diskretionären Kosten;

  • finanzieller Ausfall eines beauftragten Dienstleistungsanbieters;

  • Fehlen von Benchmarks für Kosten und Qualität, an denen Wert, Leistung und anschließende Verbesserungen gemessen werden können;

  • mangelnde Aus-, Fort- und Weiterbildung im Bereich FM.

TAKTIKEN ZUR FÖRDERUNG VON INNOVATION, WETTBEWERBSVORTEIL UND LANGFRISTIGEM ERFOLG

Möglichkeiten, die sich aus proaktivem Risikomanagement ergeben, können sowohl als Bedrohungen fungieren als auch unabhängig von ihnen existieren. Zum Beispiel:

Chancenmanagement

  • Verbesserung der organisatorischen Fähigkeiten;

  • gründliche Bewertung der Nutzererfordernisse und der Anforderungen für Facility Services;

  • klare Beziehungen zwischen den internen Abteilungen und zwischen den Dienstleistungsanbietern;

  • ordnungsgemäße Aufgabenteilung zwischen dem Beschaffungspersonal und den internen Abteilungen oder Dienstleistungsanbietern;

  • neue Vertragsbedingungen für die Erbringung von Facility Services;

  • modifizierte Rollen, Verantwortlichkeiten und Rechenschaftspflichten;

  • Ziele für eine effektive Teamarbeit;

  • Schaffung von Anreizen durch konkrete Belohnungen;

  • gemeinsame Verantwortung für die Ergebnisse;

  • ausgewogene Verteilung von Risiko und Nutzen;

  • proaktive Reaktion auf Benutzer;

  • klare und transparente Kommunikationswege;

  • Kenntnis der Marktbedingungen und -anforderungen;

  • Gesundheits-, Sicherheits-, Schutz- und Umweltanforderungen, die in die FM-Richtlinien integriert sind;

  • Sorgfaltspflicht bei der Überwachung und Überprüfung der Vertragserfüllung;

  • realistische Cashflow-Prognose und Budgetierung;

  • Erstellung von Kosten- und Qualitätsbenchmarks zur Messung von Wert, Leistung und anschließenden Verbesserungen.