Erfordernisse der Betriebsführung
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DER WEG ZUR ERFOLGREICHEN FÜHRUNG WICHTIGE MANAGEMENTANFORDERUNGEN
Die Anforderungen an das Management im Bereich des Facility Managements beinhalten strategisches Denken, ein Verständnis der Ziele und Bedürfnisse, die Koordination mit den Hauptgeschäftsaktivitäten, die Anwendung konsistenter Managementpraktiken sowie Kosteneffizienz und Nachhaltigkeit. Der Fokus liegt darauf, ein Arbeitsumfeld zu gestalten, das nicht nur sicher, verlässlich, effizient und kostengünstig ist, sondern auch nachhaltig gestaltet wird, um die Kerngeschäftsstrategie zu unterstützen und zur Wettbewerbsfähigkeit der gesamten Organisation beizutragen.
Die Grundlage für den Erfolg
EINIGE DER WICHTIGSTEN ERFORDERNISSE DER BETRIEBSFÜHRUNG:
Strategisches Facility Management: Wir integrieren mehrere Disziplinen in unser Facility Management (FM), um die Effizienz und Produktivität zu steigern. Unser FM beeinflusst die Sicherheit, das Wohlbefinden und die Lebensqualität unserer Mitarbeitenden. FM ist für uns von strategischer Bedeutung, da es unsere Kerngeschäftsstrategie unterstützt und es uns ermöglicht, unsere Ziele und Pläne durch das Management von Einrichtungen zu erreichen, die sicher, zuverlässig, effizient, kosteneffizient und nachhaltig sind.
Verständnis der Ziele und Erfordernisse: Wir streben ein besseres Verständnis der Ziele, Erfordernisse und Einschränkungen unserer Organisation an, um einen angemessenen Ansatz für FM und Facility Services zu entwickeln. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit einer Diskrepanz zwischen den Zielen und Erfordernissen unserer Organisation und den Mitteln zu ihrer Unterstützung.
Abstimmung mit den Kerngeschäftsaktivitäten: Wir stimmen die FM-Anforderungen mit den Kerngeschäftsaktivitäten unserer Organisation ab. Dies führt zu einer Effizienzsteigerung beim Management von FM im Allgemeinen und bei der Erbringung von Facility Services im Besonderen.
Konsistente Managementpraktiken: Wir entwickeln eine Strategie für FM, die transparent, reproduzierbar und messbar ist. Dies ermöglicht uns konsistente Managementpraktiken und bietet eine Ausgangsbasis für die Messung der Verbesserung der operativen Effektivität von FM und seines Beitrags zum Kerngeschäft unserer Organisation.
Kosteneffizienz und Nachhaltigkeit: Unser FM trägt zur Kosteneffizienz unserer Organisation und gegebenenfalls zu ihrer Wettbewerbsfähigkeit bei. Darüber hinaus trägt es zur Nachhaltigkeit durch effizientere Nutzung knapper Ressourcen bei.
Zusätzlich zu diesen Punkten überwachen wir die gesetzlichen Vorgaben und Vorschriften und übernehmen die Verantwortung für Ressourcen und Budgetentwicklung. Wir legen auch Service Level (SL) und Key Performance Indicators (KPI) fest, um die Leistung unseres Facility Managements zu messen und zu verbessern.
ES IST WICHTIG ZU BETONEN, DASS DIE UNTERNEHMENSSTRATEGIE MASSGEBLICH DAS FACILITY MANAGEMENT BEEINFLUSST, UM EIN EFFIZIENTES UND ZUKUNFTSORIENTIERTES ARBEITSUMFELD ZU SCHAFFEN.
Die Förderung einer klaren Vision und gemeinsamer Ziele trägt zur Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen bei und optimiert die Nutzung der Ressourcen. Durch die Integration des Facility Managements in die Unternehmensstrategie erzeugen wir Synergien, die Kosteneinsparungen und Prozessoptimierungen ermöglichen. Ein effektives Facility Management stärkt die Innovationsfähigkeit und die Wettbewerbsposition unseres Unternehmens.
Das Facility Management bestimmt nicht die Unternehmensstruktur in Bezug auf das Kerngeschäft; diese Verantwortung liegt bei der obersten Unternehmensführung. Da jedoch die oberste Leitung auch das Facility Management leitet, liegt es in ihrer Verantwortung, die Strategie dieses Bereichs zu bestimmen.
Auf der Ebene des mittleren Managements erfolgt die praktische Vorbereitung der Dienstleistungen. Hier bereiten wir die strategischen Vorgaben der obersten Leitung entsprechend vor und setzen sie in die Praxis um.
Die operative Ebene ist für die tatsächliche Durchführung der Dienstleistungen verantwortlich, unabhängig davon, ob diese als Eigen- oder Fremdleistungen erbracht werden. Strategische Entscheidungen sollten jedoch grundsätzlich innerhalb des Unternehmens getroffen werden, und auch die taktischen Leistungen sollten weitestgehend intern bleiben.
WIR LEGEN BESONDEREN WERT AUF ZWEI SCHWERPUNKTE:
Beschreibung der Schnittstellen: Die genaue Beschreibung der Schnittstellen zwischen taktischer und operativer Ebene ist eine wesentliche Voraussetzung für die wirksame Übertragung solcher taktischen Aufgaben. Eine klare Prozessbeschreibung ermöglicht die Übertragung und Übernahme der Pflichten der am Prozess beteiligten Partner, welche damit auch kontrollfähig werden.
Eindeutige Beschreibung der Aufgaben: Eine weitere wesentliche Voraussetzung für die wirksame Übertragung taktischer Aufgaben ist deren eindeutige Beschreibung. Die oftmals fälschlicherweise gehandhabte Methodik, dass man dem Dienstleister die Beschreibung dieser Aufgaben weitgehend überlässt, führt zwangsläufig zu Intangibilitäten. Diese sind zu vermeiden.