Bestimmung der Ziele der Organisation

Die Einbeziehung aller relevanten Stakeholder bei der Zielsetzung fördert ein gemeinsames Verständnis und erhöht die Erfolgswahrscheinlichkeit. Das Festlegen von messbaren und realistischen Zielen erleichtert die kontinuierliche Überwachung und Anpassung der Strategie.

Herausforderungen bei der Zieldefinition
Die Ziele eines Unternehmens werden häufig nicht klar kommuniziert oder verstanden. Solche Situationen können zu Verwirrung führen und die Effizienz von Prozessen beeinträchtigen. Daher ist es von größter Bedeutung, die Ziele klar zu definieren und sie jedem Mitarbeiter mitzuteilen.

• "Das machen wir immer so."

• "Es wird schon richtig sein."

• "Ich kann das nicht allein entscheiden."

• "Dafür fehlt uns die Zeit."

• "Das Tagesgeschäft geht vor."

• "Das reicht normalerweise aus." .

Unter diesen Umständen ist jegliche Entlastung unerreichbar. Unsere Erfahrung unterstreicht die Bedeutung des Festlegens und effizienten Vermittelns von organisatorischen Zielen in Unternehmen. Zu diesem Zweck hat sich die Technik der Erstellung von zwei wichtigen Betriebsdokumenten als wertvoll erwiesen.

• Die FM-Vereinbarung und bei Fremdvergabe der FM-Vertrag,

• Die FM-Leistungsbeschreibung (oft auch LV genannt).